Datenschutzrichtlinien

1. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

Allgemein

Diese Charta („CHARTA“) soll die Benutzer unserer Website informieren
zugänglich unter der folgenden Adresse: https://www.albi-tourisme.fr/ („SITE“) und allgemeiner:
der Dienstleistungen des Fremdenverkehrsamtes von Albi, der Verpflichtungen und Maßnahmen des Büros von
Tourismus, um den Schutz ihrer personenbezogenen Daten („DATA
PERSÖNLICH").

Durch die Nutzung der SITE stimmen die Benutzer der Erfassung und Verwendung ihrer DATEN zu
PERSÖNLICH in der in dieser CHARTA beschriebenen Weise.

Die Achtung der Privatsphäre und personenbezogener Daten hat für uns Priorität.
Das Fremdenverkehrsamt ALBI verpflichtet sich, die erhobenen PERSÖNLICHEN DATEN zu verarbeiten
in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen und Vorschriften, insbesondere dem Gesetz Nr. 78-17 vom 6. Januar
1978 geändert in Bezug auf Datenverarbeitung, Dateien und Freiheiten („COMPUTER LAW
UND FREIHEITEN“) und der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27
April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten
personenbezogener Natur und den freien Datenverkehr („DSGVO“).

Diese Richtlinie wird vom Fremdenverkehrsamt Albi (im Folgenden „
Organisation"), deren Haupttätigkeiten die Entwicklung des touristischen Angebots sind, die
Werbung für touristische Ziele und Vermarktung des touristischen Angebots des Tarn.
Im Rahmen unserer Tätigkeit führen wir eine Datenverarbeitung durch
Personal in Bezug auf die Daten unserer Kunden, Partner und Interessenten.

Details:

• Kunden sind natürliche oder juristische Personen, die im Rahmen eines Vertrages beauftragt werden
  Bei unserer Organisation sind dies professionelle Kunden des Tourismus oder die Großen
  Öffentlichkeit.
• Die Gesellschafter sind natürliche oder juristische Personen der Branche
  Tourismus (Tourismusfachleute des Departements, Projektleiter und Investoren
  intern und extern, Verteiler von Aufenthalten, lokale Behörden und deren
  Gruppen oder institutionelle Partner)
• Interessenten stellen alle potenziellen Kunden oder Kontakte dar, die Nachrichten erhalten
  Werbeartikel unserer Organisation, deren Daten direkt über erhoben wurden
  Kontaktformulare, Veranstaltungen oder indirekt über Partner von
  der Körper.

Anwendungsfelder

Diese Datenschutzrichtlinie soll gelten
im Rahmen der Durchführung der Verarbeitung der personenbezogenen Daten unserer Kunden,
Partner und Interessenten.
Der Zweck dieser Richtlinie besteht darin, der Informationspflicht unserer Organisation nachzukommen und somit
um die Rechte und Pflichten von Kunden, Partnern und Interessenten zu formalisieren
bezüglich der Verarbeitung ihrer Daten. Es bezieht sich nur auf die Behandlungen, die wir
verantwortlich sind, sowie auf Daten, die als „strukturiert“ gekennzeichnet sind.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten kann direkt von unserer Organisation verwaltet werden
oder durch einen von ihm speziell beauftragten Subunternehmer.
Diese Richtlinie ist unabhängig von anderen Dokumenten, die möglicherweise innerhalb der gelten
Vertragsverhältnis, das uns an unsere Kunden, Partner und Interessenten bindet. Brandneu
Verarbeitung, Änderung oder Löschung einer bestehenden Verarbeitung wird dem zur Kenntnis gebracht
Kunden, Partner und Interessenten durch eine Änderung dieser Richtlinie.

2. Kundendaten

Arten von erhobenen Daten

Nicht technische Daten
Höflichkeit,
Name
Vorname
Anschrift
Postleitzahl,
Villen,
Land,
Telefon,
E-Mail-Adresse,
Name der Struktur, Vereinigung oder Firma
technische Daten
Identifikationsdaten (IP-Adresse)
Verbindungsdaten (Protokolle)
Akzeptanzdaten (Klick/Opt-In)
Standortdaten

Herkunft der Daten

Die Daten unserer Kunden werden erhoben von:

• Vom Kunden selbst übermittelte Informationen entweder in Papierform oder in elektronischer Form, die von ihm selbst ausgefüllt werden
• Auf der Website, sozialen Netzwerken etc. übermittelte Daten
• Von mehreren Partnern gemeinsam genutzte Datenbanken, die von allen diesen Partnern gefüttert und betrieben werden
• Informationen, die der Kunde bei einem Online-Kauf auf der Buchungsseite selbst übermittelt

Zweck

Je nach Fall verarbeiten wir die Daten unserer Kunden zu folgenden Zwecken:

• Antworten Sie auf Kontaktanfragen
• Senden Sie touristische Unterlagen
• Kundenbeziehung verwalten
• Senden Sie Zufriedenheitsfragebögen
• Verkaufen Sie Produkte über den Online-Shop
• Tickets für Shows verkaufen
• Touristenaufenthalte verkaufen
• Veranstaltungen verwalten
• Richten Sie kommerzielle Prospektionsaktionen ein
• Newsletter versenden
• Erfüllen Sie unsere administrativen Verpflichtungen
• Statistiken realisieren

Aufbewahrungsfristen

Die Aufbewahrungsfrist für die Daten unserer Kunden wird im Lichte der gesetzlichen Beschränkungen definiert.
und vertraglichen Pflichten, die auf uns lasten und mangels dessen unseren Bedürfnissen und insbesondere gem
die folgenden Prinzipien

Nach Ablauf der festgelegten Fristen werden die Daten entweder gelöscht oder anonymisiert, insbesondere für statistische Zwecke, aufbewahrt. Sie können im Falle von Vorverfahren und Rechtsstreitigkeiten aufbewahrt werden.
Kunden werden daran erinnert, dass Löschung oder Anonymisierung irreversible Vorgänge sind und wir sie danach nicht mehr wiederherstellen können.

Rechtliche Grundlage

Die Verarbeitung, die wir im Rahmen dieser Richtlinie durchführen, hat je nach Fall die folgenden Rechtsgrundlagen:

• Für die Verwaltung und Nachverfolgung Ihrer Verträge, Bestellungen, Lieferungen und Rechnungen :
  Rechtsgrundlage: Vertraglich, die Verarbeitung ist zur Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich
• Um unser Wissen über die touristische Klientel zu verbessern :
  Rechtsgrundlagen: Unser berechtigtes Interesse und ggf. Ihre Zustimmung.
• Um auf Fragen und Informationsanfragen zu antworten :
  Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung
• Um Ihnen Newsletter, Einladungen zu Veranstaltungen, kommerzielle Angebote, Umfragen zuzusenden :
  Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung
• Um das ordnungsgemäße Funktionieren der SITE zu gewährleisten, ihren Inhalt und Betrieb zu verbessern und sie an Anfragen anzupassen :
  Rechtsgrundlagen: Unser berechtigtes Interesse und ggf. Ihre Zustimmung
• Pum anonymisierte statistische Berechnungen durchzuführen :
  Rechtsgrundlagen: Unser berechtigtes Interesse, ggf. Ihre Einwilligung.
  Gesetzliche Verpflichtung: öffentlich-rechtlicher Auftrag des Fremdenverkehrsamtes.
• Um Ihre Anfragen zur Ausübung der Rechte von „Informatique & Libertés“ zu verwalten und zu beantworten
  Rechtsgrundlagen: Gesetzliche Verpflichtung (IT- UND FREIHEITSRECHT und DSGVO)

3. ANBIETERDATEN

Arten von erhobenen Daten

Nicht technische Daten
Höflichkeit,
Name
Vorname
Anschrift
Postleitzahl,
Villen,
Land,
Telefon,
E-Mail-Adresse,
Name der Struktur, Vereinigung oder Firma
Bankverbindung (RIB)
technische Daten
Identifikationsdaten (IP-Adresse)
Verbindungsdaten (Protokolle)
Akzeptanzdaten (Klick/Opt-In)
Standortdaten

Herkunft der Daten

Wir erheben Daten von unseren Partnern aus:

• Direkt über Partner gesammelte Informationen,
• Über gemeinsam genutzte Datenbanken gesammelte Informationen
• Von Partnern ausgefüllte elektronische Formulare
• Registrierungen oder Abonnements unserer Online-Dienste (Newsletter, soziale Netzwerke).

Zweck

Je nach Fall verarbeiten wir die Daten unserer Kunden zu folgenden Zwecken:

• Partnerbeziehungsmanagement
• Anzeige von qualifizierten Informationen zu unseren Dienstleistern im Web und in unseren Publikationen
• Kennzeichnung von Standorten und Geräten für die von der Organisation betrauten Bereiche
• Tourismustechnische Operationen (Diagnostik und Machbarkeitsstudien, Unterstützung bei der Einrichtung von Projekten und Förderantragsakten)
• Vernetzungs- und Konsultationsaktivitäten zwischen den verschiedenen Partnern
• Support-Operationen für das Marketing von Partner-Dienstleistern
• Verwaltung der von uns organisierten Veranstaltungen
• Schulungsbetrieb für Partnerdienstleister
• Suchvorgänge für Vertriebspartner
• Aufbau einer Datenbank lokaler Tourismusakteure
• Gemeinsame Nutzung dieser Datenbank auf Abteilungs-, regionaler und nationaler Ebene

Aufbewahrungsfristen

Die Aufbewahrungsfrist für die Daten unserer Partner wird im Hinblick auf die für uns geltenden gesetzlichen und vertraglichen Beschränkungen und, falls dies nicht der Fall ist, gemäß unseren Bedürfnissen und insbesondere gemäß den folgenden Grundsätzen festgelegt:

Nach Ablauf der festgelegten Fristen werden die Daten entweder gelöscht oder anonymisiert, insbesondere für statistische Zwecke, aufbewahrt. Sie können im Falle von Vorverfahren und Rechtsstreitigkeiten aufbewahrt werden.
Partner werden daran erinnert, dass Löschung oder Anonymisierung irreversible Vorgänge sind und wir sie danach nicht mehr wiederherstellen können.

Rechtliche Grundlage

Die Verarbeitungen, die wir im Rahmen dieser Richtlinie durchführen, basieren alle rechtlich auf der Durchführung vertraglicher oder vorvertraglicher Maßnahmen.

4. POTENZIELLE DATEN

Arten von erhobenen Daten

Nicht technische Daten
Höflichkeit,
Name
Vorname
Anschrift
Postleitzahl,
Villen,
Land,
Telefon,
E-Mail-Adresse,
Name der Struktur, Vereinigung oder Firma
Bankverbindung (RIB)
technische Daten
Identifikationsdaten (IP-Adresse)
Akzeptanzdaten (Klick/Opt-In)
Standortdaten

Herkunft der Daten

Wir erheben unsere Interessentendaten von:

• Vom Interessenten bereitgestellte Daten (Papierformular, Visitenkarte usw.)
• Vom Interessenten ausgefüllte elektronische Formulare
• Online eingegebene Daten (Website, soziale Netzwerke usw.)
• Vom Interessenten während eines Online-Kaufs oder einer Reservierung eines kostenlosen Dienstes bereitgestellte Daten
• Vom Interessenten während eines Online-Chats bereitgestellte Daten
• Registrierung oder Abonnement unserer Online-Dienste (Website, soziale Netzwerke)
• Anmeldung zu Veranstaltungen
• Von mehreren Partnern gemeinsam genutzte Datenbanken, die von allen diesen Partnern gefüttert und betrieben werden
• Von den Organisatoren von Veranstaltungen oder Konferenzen, an denen wir teilnehmen, übermittelte Liste
• Außergewöhnliche Datenbankmiete
• Vermittlung von Kontakten durch spezialisierte Unternehmen oder Partner.

Zweck

Je nach Fall verarbeiten wir die Daten unserer Kunden zu folgenden Zwecken:

• Antworten Sie auf Kontaktanfragen
• Senden Sie touristische Unterlagen
• Kundenbeziehung verwalten
• Senden Sie Zufriedenheitsfragebögen
• Verkaufen Sie Produkte über den Online-Shop
• Touristenaufenthalte verkaufen
• Veranstaltungen verwalten
• Richten Sie kommerzielle Prospektionsaktionen ein
• Newsletter versenden
• Erfüllen Sie unsere administrativen Verpflichtungen
• Statistiken realisieren

Aufbewahrungsfristen

Die Aufbewahrungsfrist für die Daten unserer Interessenten wird im Hinblick auf die gesetzlichen und vertraglichen Beschränkungen, die auf uns lasten, und, falls dies nicht der Fall ist, gemäß unseren Bedürfnissen und insbesondere gemäß den folgenden Grundsätzen festgelegt:

Nach Ablauf der festgelegten Fristen werden die Daten entweder gelöscht oder anonymisiert, insbesondere für statistische Zwecke, aufbewahrt. Sie können im Falle von Vorverfahren und Rechtsstreitigkeiten aufbewahrt werden.
Interessenten werden darauf hingewiesen, dass Löschung oder Anonymisierung irreversible Vorgänge sind und wir sie danach nicht mehr wiederherstellen können.

Rechtliche Grundlage

Die oben dargestellten Zwecke der Interessentenverarbeitung beruhen auf folgenden Rechtmäßigkeitsvoraussetzungen:

• Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen
• Berechtigtes Interesse unserer Organisation
• Zustimmung des Interessenten, wenn das Gesetz dies erfordert (Beispiel in Bezug auf das Versenden von kommerziellen Prospektierungsnachrichten)

5. DATENEMPFÄNGER

Die Daten sind berechtigten internen oder externen Empfängern zugänglich und unterliegen der Geheimhaltungspflicht. Intern entscheiden wir gemäß einer Berechtigungsrichtlinie, welche Empfänger Zugriff auf welche Daten haben.

6. PERSONENRECHTE

Ausübung von Rechten

In Übereinstimmung mit dem COMPUTER AND FREEDOMS LAW und der DSGVO haben Sie die
folgende Rechte:
Zugangsgenehmigung (Artikel 15 DSGVO), Berichtigung (Artikel 16 DSGVO), aktualisieren,
Vollständigkeit Ihrer Daten (mehr)
Recht auf Sperrung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten (Artikel 17 DSGVO),
wenn sie ungenau, unvollständig, zweideutig oder veraltet sind oder deren Erhebung, Verwendung,
Kommunikation oder Speicherung ist verboten (mehr)
Recht auf jederzeitigen Widerruf Ihrer Einwilligung (Artikel 13-2c DSGVO)
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten (Artikel 18 DSGVO)
Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung Ihrer Daten (Artikel 21 DSGVO) (Finde mehr heraus)
Recht auf Übertragbarkeit der Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, wenn Ihre Daten unterliegen
automatisierte Verarbeitung auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder eines Vertrags (Artikel 20 DSGVO)
Im Todesfall und mangels Weisung Ihrerseits verpflichten wir uns, Ihre zu vernichten
Daten, es sei denn, ihre Aufbewahrung erweist sich als erforderlich für Beweiszwecke oder zur Beantwortung a
rechtliche Verpflichtung.

Diese Rechte können beim Datenschutzbeauftragten des Office du ausgeübt werden
Tourismus.
Postanschrift: Fremdenverkehrsamt Françoise LEPAIN, Berbie Palace, Place Sainte
Cécile 81000 Albi
Mail Adresse : [E-Mail geschützt]
Darüber hinaus kann jederzeit eine Beschwerde bei der CNIL eingereicht werden (3 Place de Fontenoy,
75007 Paris).

7. MASSNAHMEN DER SICHERHEIT

Das Fremdenverkehrsamt ergreift Maßnahmen, um den Schutz der Vertraulichkeit und Sicherheit der im Rahmen seiner Tätigkeit erhobenen PERSÖNLICHEN DATEN zu gewährleisten.
Insbesondere trifft der Tourismusverband alle sinnvollen Vorkehrungen, um den Zugriff unbefugter Dritter auf PERSONENBEZOGENE DATEN zu verhindern (physischer Schutz der Räumlichkeiten, Authentifizierungsverfahren für unsere Kunden mit vertraulichen Passwörtern.
Wir stellen sicher, dass seine technischen Dienstleister, die möglicherweise Kenntnis von PERSÖNLICHEN DATEN haben, die gleiche Vertraulichkeit wahren und ausreichende Garantien für die Umsetzung geeigneter technischer und organisatorischer Maßnahmen haben.
Im Falle einer teilweisen oder vollständigen Untervergabe der Verarbeitung personenbezogener Daten verpflichten wir uns, unseren Unterauftragnehmern vertraglich Sicherheitsgarantien durch technische Maßnahmen zum Schutz dieser Daten und die entsprechenden personellen Ressourcen aufzuerlegen.

8. DATENVERLETZUNG

Im Falle einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten verpflichten wir uns, die Cnil unter den von der DSGVO vorgeschriebenen Bedingungen zu benachrichtigen.
Wenn die Verletzung ein hohes Risiko für Kunden, Partner und Interessenten darstellt und die Daten nicht geschützt wurden, werden wir die betroffenen Personen benachrichtigen und ihnen die erforderlichen Informationen und Empfehlungen zukommen lassen.

9. KONTAKTE

Datenschutzbeauftragter

Wir haben einen Datenschutzbeauftragten bestellt, dessen Kontaktdaten wie folgt lauten: Françoise LEPAIN
Fremdenverkehrsbüro, Berbie Palace, Place Sainte Cécile 81000 Albi
Mail Adresse : [E-Mail geschützt]
Bei einer erneuten Verarbeitung personenbezogener Daten werden wir uns vorher mit dem Datenschutzbeauftragten in Verbindung setzen.
Wenn Sie bestimmte Informationen erhalten oder eine bestimmte Frage stellen möchten, können Sie sich an den Datenschutzbeauftragten wenden, der Ihnen innerhalb angemessener Zeit eine Antwort auf die gestellte Frage oder die angeforderten Informationen geben wird.
Bei Problemen mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie sich an den benannten Datenschutzbeauftragten wenden.

Recht auf Beschwerde bei der CNIL

Kunden, Partner und Interessenten, die von der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten betroffen sind, werden über ihr Recht informiert, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, nämlich der Cnil, einzureichen, wenn sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung personenbezogener Daten, die sie betreffen, nicht mit europäischen Daten übereinstimmt Datenschutzbestimmungen unter folgender Adresse:
Cnil – Beschwerdeabteilung
3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07
Tél: 01 53 73 22 22