Pour un accueil plus performant, nous vous proposons au fil de l’année des rencontres, des temps d’échange et de formation.
Vous accueillez du personnel saisonnier ou des stagiaires ?
Donnons leur ensemble les clés du territoire pour un meilleur accueil et service client.
Il est important qu’eux aussi aient une bonne connaissance de l’offre locale ! C’est pour cela que nous avons crée un Kit d’accueil du saisonnier. Nous vous proposons une demi-journée d’information, dans nos locaux. Faites nous connaitre vos besoins et nous organiserons ce moment d’échanges avec nos équipes. Objectifs :
- connaitre l’essentiel d’Albi (tourisme, culture, informations pratiques…) pour que vos employés connaissent les infos nécessaires pour mieux répondre aux questions de vos visiteurs.
- mieux nous connaitre, de l’accueil de l’Office de Tourisme à notre site internet et des différentes applications qui leur faciliteront la vie !
- suivre une visite guidée de la Cité épiscopale pour comprendre le patrimoine dans lequel ils vont travailler
Pour vous perfectionner avec les formations proposées par la CCI Tarn :
[email protected]
P. 07 89 08 49 08
- le 26/05 de 10h à 11h30 Intervenants : TREARE CYBERSEC (81) – Webinaire | Comment protéger votre entreprise d’une tentative de phishing / hameçonnage ? L’hameçonnage est sans doute l’attaque la plus courante et la plus dangereuse du moment pour les entreprises. Ce webinaire vous expliquera les fondamentaux du Phishing et vous donnera des techniques et des astuces pour vous en préserver le plus possible ! Webinaire via ZOOM
- JUIN – date à venir – PraTIC |Augmenter votre visibilité en optimisant le référencement de vos images. De plus en plus d’internautes cherchent directement dans des moteurs d’images, afin de continuer à être visible les entreprises doivent optimiser leurs visuels pour le web. Ce petit déjeuner vous permettra d’apprendre les techniques de bases pour optimiser le référencement de vos images – Lieu : CCI du Tarn – Albi – Gratuit
- JUIN – date à venir – Intervenant : CEOS CONSEIL (81) – Masterclass | Le BA.ba juridique du e-commerce : comment sécuriser vos échanges commerciaux en ligne ? Cet atelier pratique et collaboratif vous permettra de mieux appréhender les fondamentaux juridiques (CGV, médiation, Loi Hamon, RGPD, …) et obligations légales liées à la vente en ligne – Lieu : CCI du Tarn – Albi – Payant
- Le 16/03 de 9h à 12h30 – Intervenant et partenaire : LISIO (81) – Digital Cleanup Day : Nettoyer ses données pour construire un numérique responsable. Un webinaire et un atelier pratique pour engager une démarche numérique responsable. Nettoyer vos données et agir concrètement sur votre empreinte environnementale liée au Numérique. Les évènements commenceront par une introduction / sensibilisation au numérique responsable. Deux sessions successives pour nettoyer ses données et ses emails Webinaire via ZOOM puis nettoyer son smartphone. Lieu : CCI du Tarn – Castres
- Le 17/03 de 10h à 11h30 – Intervenant : AGENCE SOPHIE TURPAUD (31) – Webinaire | Pourquoi être présent sur Pinterest en 2023? Pinterest est un réseau social dont la vocation est de partager et organiser des images et qui prend de plus en plus d’ampleur. Comment utiliser efficacement cette plateforme ? Quelle utilité pour votre entreprise ? Quelle stratégie mettre en place ? Sont quelques-unes des questions qui seront abordées lors de ce webinaire. Webinaire via ZOOM
- le 27/03 de 9h à 12h – Intervenant : CCI TARN (81) – Masterclass | Canva, un outil indispensable pour professionnaliser vos visuels pour les réseaux sociaux. Afin de vous aider à concevoir rapidement des contenus de qualité, cet atelier pratique vous donnera les bases pour utiliser, créer et diffuser des contenus attractifs grâce à l’application CANVA – Lieu : CCI du Tarn – Castres
- le 11/04 de 9h à 11h Intervenant : WEBPREMIERE (81) – PraTIC | Les fondamentaux d’un site internet performant en 2023. Créer ou refondre un site internet n’a jamais été complexe. Il faut prendre en compte les besoins de l’entreprise, les attentes et usages des clients, les contraintes du webmarketing, de la technique et de la sécurité, tout en ayant une structure suffisamment souple pour répondre aux exigences des moteurs de recherches afin d’être le plus visible possible ! Lieu : CCI du Tarn – Castres
Eductours & visites
Le programme des visites guidées et éductours proposées sur le 1er semestre se terminent
Mars : Une journée gourmande
Rejoignez-nous pour un atelier-dégustation à la Maison des vins de Gaillac, pause déjeuner puis visite du musée des Arts du chocolat
de Lisle sur Tarn.
Jeudi 6 avril – “Jupons, frous-frous et maisons closes”
Une visite commentée sur le “Albi canaille” du Moyen-Age à nos jours offerte par l’AGIT.
Développement durable : L’Office de Tourisme s’inscrit dans une démarche RSE et vous propose deux
ateliers/formations en partenariat avec la Communauté d’Agglomération sur ce thème :
lundi 6 mars à 14h : Tri des déchêts / lundi 20 mars à 14h : Compostage
