1) Isabelle Martial, stel jezelf in een paar woorden voor.
Ik ben geboren in Oise, uit een moeder uit het noorden van Frankrijk en een vader uit het zuidwesten. Mijn familie keerde snel terug naar Toulouse, de geboorteplaats van mijn vader. Ik heb al mijn schoolopleiding in de roze stad gevolgd, hogere wetenschappelijke studies aan de Paul-Sabatier Universiteit. Ik ben toen naar Parijs gegaan om daar een scriptie te doen... maar ben daar uiteindelijk 23 jaar gebleven. Jaren waarin ik voor dienstverlenende bedrijven werkte en klinische studies uitvoerde voor de farmaceutische industrie. Het was een verlangen naar verandering, een terugkeer naar de basis en een heroriëntering van mijn prioriteiten die mijn man en mij ertoe brachten Parijs te verlaten en van mijn kant onze activiteit volledig te veranderen (terwijl mijn man voor hetzelfde bedrijf bleef werken).
We wilden dichter bij onze families komen, hadden een visioen van het grote zuidwesten en, indien mogelijk, de nabijheid van Toulouse. We wilden een middelgrote stad, op menselijke schaal, levendig en dynamisch met een echte levenskwaliteit en toeristische aantrekkingskracht die de opening van een pension mogelijk maakte. Albi drong zich snel aan ons op en het huis dat we kochten, verleidde ons uiteindelijk!
En Albi stelde ons niet teleur. We werden hartelijk ontvangen door de bevolking, het gemeentehuis, handelaars en diverse toeristische actoren. En wat een aangenaam gevoel om je elke dag te verwonderen over de schoonheid van dit historisch centrum en niets dan lof te ontvangen van bezoekers die onze stad – soms een beetje toevallig – komen ontdekken, maar die betoverd vertrekken en onze beste ambassadeurs worden.
En Albi stelde ons niet teleur. We werden hartelijk ontvangen door de bevolking, het gemeentehuis, handelaars en diverse toeristische actoren. En wat een aangenaam gevoel om je elke dag te verwonderen over de schoonheid van dit historisch centrum en niets dan lof te ontvangen van bezoekers die onze stad – soms een beetje toevallig – komen ontdekken, maar die betoverd vertrekken en onze beste ambassadeurs worden.
2) Wat verwacht je van deze functie van voorzitter?
Om deel te kunnen nemen aan de collectieve inspanning, om me in te zetten voor de instanties die ons vertegenwoordigen en dagelijks voor ons werken. In deze tijden van crisis is het ook om de kaart van het collectief te kiezen - wat in rugbyland veel betekent - om actie te ondernemen, de levende krachten te mobiliseren om deze beproeving te overwinnen en vooruit te komen.
Ik heb altijd gedacht dat eenheid kracht is, dat succes meervoudig is, een teamaangelegenheid: het succes van het collectief komt ten goede aan elke persoon die het samenstelt.
Het is dan ook vanzelfsprekend dat ik ervoor heb gekozen om me samen met het team van het VVV-kantoor, zijn beheerders en zijn leden voor de komende 3 jaar ten dienste te stellen van Albi en mijn deel van de verantwoordelijkheid op te nemen in de geschiedenis die we samen schrijven .
De hoofdlijnen van mijn inzet voor dit mandaat: “samenbrengen, betrekken, ontwikkelen, promoten”.
- leden betrekken; het VVV-kantoor is daar voor hen maar ook door hen
- samenwerking ontwikkelen met lokale belanghebbenden,
- helpen om Albi en de omliggende gebieden te promoten om meer bezoekers aan te trekken en ervoor te zorgen dat ze langer bij ons blijven,
- stel je voor en werk aan de ontwikkeling van het toerisme van morgen
3) Hoe stel je je het toerisme van morgen in Albi voor?
Het toerisme verandert razendsnel, net als de consumptiepatronen. De huidige pandemie heeft deze veranderingen versterkt en versneld. We zitten allemaal in de onzekerheid van morgen. We moeten daarom blijven werken aan onze buitenlandse markten om ons voor te bereiden op de "heropening", terwijl we onze communicatie met de inwoners van de dichtstbijzijnde metropolen versterken en het lokale toerisme opnieuw uitvinden. De zeer sterke concurrentie uit andere landen en andere regio's van Frankrijk dwingt ons om ons te onderscheiden, om een offensieve, ongebruikelijke, relevante en gerichte communicatie aan te nemen. De toekomst zal digitaal zijn of niet. Aangezien de nieuwe generaties steeds minder naar de VVV-kantoren gaan, moeten we onze communicatie opnieuw uitvinden om ervoor te zorgen dat ze onze regio willen bezoeken en andere communicatiekanalen ontwikkelen om hen te kunnen bereiken. Zonder de behoefte aan menselijk contact te verwaarlozen, verrijkende ontmoetingen, persoonlijk onthaal, verlicht advies, zonder welke toerisme slechts een lege huls van betekenis zou zijn.
4) En het VVV-kantoor, welke rol moet het spelen bij al deze veranderingen?
Het VVV-kantoor, de "gewapende arm" van de stad Albi op het gebied van toerisme, bestaat uit bekwame en gemotiveerde medewerkers. Hun beroep evolueert voortdurend met veranderingen in de consumptiegewoonten van bezoekers. Ze moeten nieuwe vaardigheden verwerven en zich aanpassen aan de voortdurend veranderende eisen van de klant. Ze hebben ons de afgelopen jaren en vooral tijdens de quarantaine laten zien dat het echte professionals zijn die creativiteit en initiatief weten te tonen.
Het VVV-kantoor, een informatiecentrum voor zijn leden, ontcijfert trends, adviseert en wijst de weg om altijd zo dicht mogelijk bij de wensen van onze bezoekers te blijven.
Maar het VVV-kantoor moet ook een plaats van leven blijven, waar de inwoners van de stad Albi en omgeving zich komen informeren over actuele activiteiten en festiviteiten, kaartjes kopen voor een voorstelling, ideeën opdoen om de kleinkinderen bezig te houden, enz. .